Combien coûte une demande de devis venue de Google à une petite entreprise du bâtiment ?

Presque toutes les petites entreprises du bâtiment posent la même question avant de faire de la publicité : combien dois-je investir sur Google pour commencer à recevoir des demandes ? Plutôt que des estimations, nous avons réuni les chiffres des campagnes de recherche que nous gérons et nous les publions, agrégés et anonymes.

Sur les 8 comptes (bâtiment, électriciens et nettoyage, dans le Grand Lisbonne, la péninsule de Setúbal et Leiria/Oeste), 1 410,64 € ont été investis en 90 jours, pour 1 040 clics et 135 demandes de devis mesurées : 10,45 € par demande et 1,36 € par clic. Environ un clic sur huit est devenu une demande. Comme les comptes au plus fort volume ont été les moins chers, l'entreprise type (le compte médian) a payé davantage, environ 17 €.

Par secteur : les entreprises du bâtiment (peinture, rénovation, façades et isolation, travaux sur cordes ; 4 comptes) ont payé 14,28 € par demande et 1,45 € par clic. Les électriciens (2 comptes, dont des installateurs de bornes de recharge), 10,70 € et 1,53 €. Le nettoyage (2 comptes), 5,92 € et 0,83 €.

C'est le canal qui nous a le plus surpris : 117 des 135 demandes (87 %) étaient des clics sur le bouton WhatsApp du site. Il y a eu 7 clics sur le téléphone, 7 messages et 4 appels depuis l'annonce. Seuls 2 des 8 comptes mesuraient aussi le formulaire comme conversion, et aucun n'a reçu de demande par ce biais.

Une tendance à lire avec prudence : la part des clics devenus demande mesurée est passée de 18,6 % en août à 9,5 % en octobre, avec un coût par clic stable (1,32–1,40 €). Sur la même période, plusieurs sites ont modifié leur bandeau cookies, un compte a été mis en pause et de nouveaux comptes ont démarré. Une partie de la baisse relève de la mesure, pas de la demande.